ソファ引き取り処分サービスについて

berse(バース)で、「開梱設置無料」のソファをご購入いただいた場合、お届けする際に不要となるソファをお引き取りいたします。
ご利用にあたっては、ご利用条件・注意事項を必ずご確認の上、お申し込みください。

引き取り処分の依頼方法について

ご希望の商品と同種類、同数分の「引き取り処分費用」商品をカートに入れ、ご注文ください。
商品カートは下記、「引き取り処分費用の欄」にございます。

引き取り処分には条件がありますので、必ずこちらのページをご確認いただきご注文ください。
万一、引き取り処分ができない場合でも、人が動き実費が発生しておりますので、返金はお受けできません。予めご了承ください。

ご注文方法について、ご不明点などございましたら、「customer@berse.jp」までお気軽にお問合せください。

対象商品の確認方法


商品名の上部に[開梱設置無料]のアイコンが付いているソファが対象商品となります。
※但し、colon(コロン)ソファは、対象外となります。

対象地域

東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・群馬県・茨城県・栃木県
※下記表の一部地域は対象外となります。
 
地域対象外地域
東京都大島支庁、大島町、大島支庁、神津島村、大島支庁、利島村、大島支庁、新島新島村、小笠原支庁、小笠原村、八丈支庁、青ヶ島村、八丈支庁、八丈町
群馬県吾妻郡草津町、吾妻郡高山村、吾妻郡嬬恋村、吾妻郡中之条町、吾妻郡長野原町、吾妻郡東吾妻町、安中市(旧松井田町)、甘楽郡甘楽町(小幡・秋幡)、甘楽郡下仁田町、甘楽郡南牧村、桐生市(黒保根・梅田)、渋川市(赤城町)、渋川市(伊香保町)、渋川市(北橘町)、渋川市(旧小野上)、渋川市(旧子持村)、高崎市(松之沢・中野・宮沢)、高崎市(榛名湖・榛名山・倉渕村)、多野郡上野村、多野郡神流町、利根郡片品村、利根郡川場村、利根郡昭和村、利根郡みなかみ町、富岡市(岩染・野上・妙義)、沼田市(その他)、沼田市(旧利根村)、藤岡市(譲原・上日野・下日野)、藤岡市(鬼石町)、みどり市(旧東町)
茨城県潮来市、鹿嶋市、神栖市、北茨城市、久慈郡大子町、高萩市、那珂郡東海村、那珂市、東茨城郡城里町、日立市、常陸太田市、常陸大宮市
栃木県市貝町、大田原市、さくら市、塩谷町、高根沢町、那珂川町、那須町、那須鳥山市、芳賀町、益子町、那須塩原市、日光市、真岡市、茂木町、矢板市

注意事項

引き取り処分品は、ご購入いただく商品と同種類、同数になります。
2人掛けソファを1点ご購入いただく場合、幅180cmまでの2人掛けソファ1点までが引き取り処分対象となります。


L字型のカウチソファをご購入いただく場合、幅260cmまでは同一料金となります。
2人掛けとカウチタイプの構成のカウチソファの場合、両方のソファが引き取り処分対象となります。


配達員2名で、道具を使わずに搬出が可能な場合に限ります。
吊り上げや重機を使っての搬出が必要な場合はご利用いただけません。


1階から搬出可能な場合に限ります。
1階でもベランダなど柵があるような場所からの搬出は不可となります。エレベーターで1階に持ち運び可能な場合は対応可能となります。


FAQ

Q:ソファと一緒に椅子も処分していただけますか?
ソファ以外は引き取り処分はできません。また、ソファでも同種類、同数までとなります。


Q:引き取り処分を依頼するソファを2階の窓から降ろしていただけますか?
1階から手で搬出できない場合は、お受けできません。


Q:5階からエレベータで1階まで運べる場合は、引き取り処分していただけますか?
エレベーターを使って手で1階まで運べる場合は対応できます。


Q:アパートの2階に住んでいて、外階段から手で搬出できそうですが、引き取り処分していただけますか?
外階段がある場合は、手で搬出可能なら2階まで対応できます。


Q:一軒家に住んでいて、2階から手で搬出できそうですが、引き取り処分していただけますか?
屋内階段を使用しての搬出はお受けできません。


Q:搬出経路の途中に絵画が飾ってありますが取り外した方がいいでしょうか?
万一絵画を傷つけてしまっても補償できませんので、事前に取り外してください。


Q:搬出経路の途中に照明が吊り下げっていますが取り外した方がいいでしょうか?
万一照明を傷つけてしまっても補償できませんので、事前に取り外してください。


Q:2階の外階段から螺旋階段を使って搬出をお願いしたいのですが、どのくらいの幅が必要でしょうか?
階段の幅が、梱包サイズの中で2番目に長い辺+10㎝以上の幅が必要です。また、高さは梱包サイズの1番長い辺+10㎝の高さが必要です。


Q:引き取り処分費用と商品を同時に注文できません、どのようにしたらよいでしょうか?
予約品、受注生産品など、決済方法が異なる場合、同時注文ができませんので、別注文としてご注文ください。


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